Megafon tv как отключить подписку

Megafon tv как отключить подписку

МегаФон для своих абонентов организовал очень удобную и выгодную услугу «мобильное ТВ» или, видео портал. Абонент получает возможность на экране мобильного телефона смотреть различные телепрограммы, фильмы, в том числе для детей, музыкальные и прочие каналы. При подключении опции будет взиматься плата каждый день в размере всего 4-10 рублей.

Услуга Мегафон ТВ доступна владельцам мобильных устройств, планшетов, ноутбуков и персональных компьютеров. Все зависит от того, какой именно мобильный гаджет для просмотра телепередач используется, имеется ли достаточный трафик для комфортного просмотра выбранного канала.

Услуга МегаФон ТВ: описание услуги

Компания Мегафон расширила линейку услуг, порадовав клиентов внедрением нового сервиса опцией Мегафон ТВ. Услуга позволяет забыть про стандартный телевизор и начать смотреть любимые программы по мобильному телефону.

Предлагаемая услуга имеет множество преимуществ, среди которых следующие основные:

  • наличие большой сетки из 150 популярных телеканалов, разделенных на удобные отдельные категории;
  • свободный доступ к обширному каталогу с программами и фильмами, возможность брать их напрокат;
  • возможность подключать пакет с четко определенным количеством каналов, чтобы не переплачивать за не нужные;
  • посуточная стоимость, позволяющая платить только за те дни, когда используется мобильный ТВ, для этого начисляется ежедневная абонентская оплата в 4-10 рублей, в зависимости от выбранного пакета (размер оплаты может быть увеличен, поэтому рекомендуется ознакомиться со всеми предлагаемыми вариантами и их стоимостью).

Короткий видеоролик по услуге МегаФон ТВ:

Как отключить МегаФон ТВ

Есть самый простой способ для тех, кто хочет отключить Медиапортал Мегафон ТВ, но не знает, как это делается. Мы советуем направиться в один из офисов оператора Мегафон или в сервисный центр. Перед походом в организацию помните, что следует брать с собой паспорт.

В этом случае надо выполнить такие простые шаги:

  1. Для отключения услуги обратитесь к консультанту и позвольте ему проверить ваш документ, подтверждающий личность.
  2. Если с паспортом все в порядке, сотрудник сумеет отключить услугу «Медиа портал» Мегафон ТВ, используя специальную программу, доступ к которой имеют только операторы данной компании.
  3. Спустя несколько секунд на мобильный телефон клиента поступит текстовое сообщение, информирующее о том, что услуга отключена.
  4. При желании клиент может отправить ответное SMS для того, чтобы оценить работу штатного консультанта по 5-балльной системе.

Однако данное решение понравится только тем абонентам, которые захотят потратить свободное время на посещение офиса. Далеко не каждый занятой человек может позволить себе подобное. Поэтому далее будут предложены более быстрые способы решения распространенной проблемы для тех людей, кто хочет сэкономить личное время и до сих пор не знает, как отключить Megafon TV без привлечения стороннего консультанта.

Как отключить МегаФон ТВ с помощью телефона

Если вы не знаете, как отключить Мегафон ТВ на телефоне, то это делается очень просто. Вам необходимо обратиться в круглосуточную поддержку зарегистрированных клиентов путем простого телефонного звонка:

  1. Можно набрать один из номеров — 88005500500, 0500 или +79261110500 .
  2. Оператор обязательно спросит у вас паспортные данные, а также номер договора или клиентского счета. Это требуется для того, чтобы сотрудник компании удостоверился, что вы заинтересованы в том, чтобы отключить услугу Мегафон ТВ. Желательно во время телефонного звонка держать свой паспорт заранее под рукой.
  3. Далее запрашивается информация о номере сотового телефона и его законном владельце. Если регистрация СИМ-карты осуществлялась на другого человека, оператор имеет право отказать в помощи позвонившему клиенту до тех пор, пока с ним не свяжется владелец СИМ-ки.
  4. Если идентификация телефонного номера прошла без всяких трудностей, оператор сумеет отключить портал Мегафон ТВ, а также расскажет клиенту о том, как это можно сделать собственными усилиями. Для этого он отправит SMS-сообщение с детальным алгоритмом действий.
  5. Заранее стоит понимать тот факт, что приходится ожидать ответа оператора. Иногда время ожидания может достигать более 10 минут. Поэтому данный метод подходит только терпеливым людям, которые никуда не торопятся.

Для того чтобы воспользоваться следующим способом, рекомендуется знать точное название пакета, который изначально был выбран для подключения.

Использование USSD-команды является самым быстрым способом отключения. Он был разработан исключительно для тех людей, кто ценит свое время и не готов его тратить на визиты в офис компании или телефонные звонки с последующим ожиданием оператора.

Читайте также:  Буксировка авто с акпп с неработающим двигателем

Для того чтобы правильно деактивировать базовую подписку, необходимо выполнить определенные действия:

  • ввести код *506#0#1# с последующим нажатием на кнопку вызова;
  • если требуется отключить мегафон тв «пакет 18+», надо ввести другой код *506#0#2 .

Оператор сотовой связи разработал специальный портал, ориентированный для тех, кто не знает, как отключить услугу Медиапортал Мегафон ТВ:

  1. Посетите официальный веб-ресурс компании Мегафон ip.megafonpro.ru.
  2. Войдите в личный кабинет путем ввода логина с паролем. Требуется ввести номер мобильного телефона, затем на ваше устройство придет SMS с кодом подтверждения, который нужно вводить в специальном поле.
  • В личном кабинете нажмите на кнопку «Отключить услугу».
  • Нажмите на пункт «Подписка на видеопортал» и отключите ранее выбранный пакет.
  • Дополнительный сайт www.megafon.ru доступен для владельцев мобильных устройств. Для этого вы должны иметь сведения для входа в личный кабинет, а также компактный гаджет с SIM-картой от Мегафона. Система специально покажет полезные подсказки, по которым легко смогут ориентироваться все новички, желающие отписаться от Мегафон ТВ и услуги «Видеопортал». Отдельного упоминания заслуживает еще одна опция под названием «Амедиатека», похожая на пакет каналов от Мегафон. Эта вкладка была создана для тех пользователей, кто любит смотреть новые фильмы и сериалы, у кого есть свободное время на просмотр в режиме онлайн, держа в руках планшет или смартфон.

    Для тех, кто не знаком с тем, как отключить сериалы в Мегафон ТВ на компьютере или других устройствах, имеется небольшая инструкция с подробными действиями:

    • зайдите в личный кабинет;
    • откройте раздел «пакеты»;
    • выберите вкладку под названием «сериалы»;
    • нажмите на «амедиатека», а затем на «отключить».

    Посуточная цена услуги составляет 17 рублей. Поэтому заранее подумайте, стоит ли платить за такое удовольствие, если вы не являетесь киноманом. Всегда можно найти альтернативные способы просмотра сериалов и фильмов.

    Мегафон предоставляет своим клиентам возможность пользоваться большим количеством опций, которыми дополняются тарифные планы. Мегафон ТВ – это полезная медиатека, которой многие абоненты с удовольствием пользуются. Но как отключить Мегафон ТВ на телефоне, если абонент желает экономить денежные средства или попросту не имеет технической возможности пользоваться данным сервисом? Существует несколько способов, которыми можно воспользоваться. Оператор специально предусмотрел несколько вариантов отключения услуги, чтобы каждый абонент, не зависимо от возраста и своей «абонентской продвинутости» имел возможность управлять опцией.

    Кстати, у нас есть отдельная статья про отключение услуг МегаФон на мобильном.

    Абонент, желающий отказаться от услуги, может в любое время связаться с оператором

    Для этого нужно позвонить по одному из номеров:

    Оператор может запросить ваши паспортные данные, которые нужно приготовить заранее. Абонент получит на телефон смс сообщение с подробной инструкцией деактивации или же эту услугу отключит сам оператор.

    Читайте также:  Codec missing or unavailable adobe premiere mov

    Салон связи

    Так же для деактивации услуги можно приехать в салон Мегафона и попросить консультанта отключить ненужную услугу. Для этого нужно иметь с собой паспорт, но если такого при себе нет, то любой документ, подтверждающий личность абонента. В распоряжении консультантов салона есть сервисы, при помощи которых можно отключить услугу.

    При помощи обычного смс сообщения можно отключить дополнительную опцию, которой абонент не пользуется. Но в этом случае нужно точно знать название тарифа, который подключен к действующей сим-карте. На номер 5060 нужно отправить смс сообщение со словом «стоп». Если к вашему тарифу Мегафон ТВ подключена услуга просмотра каналов с пометкой «18+», то для ее деактивации нужно отправить смс с командой «стоп2».

    USSD-команда

    Можно отключить услугу при помощи такой команды. Чтобы убрать опцию Мегафон ТВ, необходимо ввести цифровую комбинацию *506#0#1#. Если вам нужно отключить дополнительную опцию Мегафон ТВ с «18+», то здесь поможет комбинация *506#0#2#.

    Преимущество этого способа деактивации заключается в минимальных затратах времени. Это самый быстрый вариант, при помощи которого можно убрать услугу.

    Оффсайт

    Каждый пользователь тарифов МегаФон может управлять дополнительными опциями через личный кабинет. Если абонент часто заходит в свой личный кабинет на сайте Мегафона, то отключить услугу не составит труда. Всего лишь нужно выполнить вход в личный кабинет и отключить Мегафон ТВ. Если же вы никогда не пользовались кабинетом, то выполнить процедуру можно, авторизируясь на сайте и зайдя в раздел «Сервис-гид». Такой способ подойдет для людей, которые привыкли выполнять все задачи в онлайн режиме. Отключить услугу Мегафон ТВ в личном кабинете можно нажатием нескольких кнопок, активация ваших действий пройдет в несколько секунд.

    Подписка на «МегаФон ТВ» зачастую происходит без ведома абонента. Просмотр безобидного бесплатного ролика влечет за собой ежедневные списывания средств с мобильного, потому в Сети много жалоб на телевидение МегаФон. Со счета начинают постоянно списываться деньги.

    Вот что пишут пользователи. Aharybin: «…Сам наткнулся на 600 рублей списанных денег. Работает эта фишка странно. Я установил мегафоновское приложение с Мегафон.ТВ. Отфильтровал фильмы, доступные по акции (бесплатно), посмотрел один фильм. и Всё….Ежедневно по 19 рублей включился счётчик. Обнаружил я его, когда набежало 600 рублей».

    Избежать трат можно, вовремя правильно отключив услугу. Чтобы отключить «Мегафон ТВ», нужно воспользоваться одним из онлайн-сервисов – на компьютере, смартфоне или телевизоре. Если такой возможности нет, то всегда придут на помощь специалисты компании – по телефону или лично в офисе.

    С отключением услуги обычно не возникает проблем. Всё просто – нужно отключить все подписки, тогда абонентская плата прекратит списываться, а доступ к ТВ будет закрыт.

    1. Через мобильное приложение

    Для сервиса создано отдельное мобильное приложение. Его можно бесплатно скачать в Google Play и AppStore. Программа рассчитана на Андроиды версии от 4.0 и iOS — от 7.0. Некоторые абоненты думают, что для отключения услуги достаточно удалить приложение с телефона. Но это не так – подписка всё равно остаётся.

    Чтобы от неё отказаться, нужно сделать следующее:

    • Откройте приложение.
    • Авторизуйтесь.
    • В левом углу экрана нажмите на значок меню.
    • Выберите раздел «Пакеты».
    • Откроется список всех ТВ-пакетов, входящих в подписку.
    • Активные подключения выделены зелёной галочкой в круге.

    • Нажмите свой вариант (например, пакет «Блогеры», «Максимальный»).
    • На странице его описания нажмите «Отключить пакет».

    Обновите страницу со списком. Теперь напротив отключённого пакета нет зелёной отметки, но появилась кнопка для подключения.

    Читайте также:  Алиэкспресс не принимает платеж

    2. Через личный кабинет

    Отключение подписки доступно на сайте сервиса. Здесь абоненты могут самостоятельно управлять услугой, подключать или отключать подписки на каналы.

    Чтобы отключить «Мегафон ТВ» в личном кабинете, воспользуйтесь пошаговой инструкцией:

    1. Зайдите на сайт.
    2. В правом углу нажмите кнопку вход.
    3. Введите номер телефона и пароль на странице авторизации.
    4. Нажмите на значок рядом с номером в правом углу страницы.
    5. В выпавшем меню выберите пункт «Мой профиль».
    6. Слева в меню выберите пункт «Пакеты ТВ-каналов».
    7. Активные пакеты каналов обозначаются в статусе зелёной кнопкой.
    8. Для отключения нажмите на кнопку-ползунок. Она передвинется влево и станет серой – это означает, что подписка отключена.

    Чтобы полностью отменить подписку на «Мегафон ТВ», нажмите на все активные кнопки. Если в списке каналов все ползунки серого цвета, значит, подключений нет.

    3. Звонок оператору

    Если отключиться через интернет нет возможности, позвоните оператору. Бесплатный номер службы поддержки для абонентов Мегафона – 0500. После соединения включается голосовое меню. Скажите роботу, что нужно переключиться на специалиста.

    Когда ответит оператор, попросите его удалить подписку на «Мегафон ТВ». Консультант имеет доступ ко всем услугам абонентов. Но для начала он должен убедиться, что разговаривает с официальным владельцем номера. Для этого абоненту нужно назвать свои Ф. И. О. и паспортные данные. Если всё совпадает с информацией в системе оператора, то специалист отключит подписку на ТВ.

    У этого сервиса есть ещё и отдельная линия. Пользователи «Мегафон ТВ» могут звонить на номер 8-800-550-90-65. Это тоже бесплатно. Здесь отвечают специалисты, которые компетентны именно по вопросу телевидения.

    Связаться с оператором можно также по электронной почте. Отправьте свой вопрос по адресу help@megafon.tv.

    4. В приложении для Smart TV

    Если абонент смотрел каналы «Мегафон ТВ» на своём телевизоре, значит, он пользовался приложением для Smart TV. В нём тоже можно удалить подписку, если нужды в ней больше нет.

    Для этого нужно сделать следующее:

    1. Убедитесь, что телевизор подключён к интернету.
    2. Зайдите в приложение «Мегафон ТВ».
    3. Если приложение не установлено, его можно найти в каталоге приложений.
    4. При первом входе требуется авторизоваться – ввести логин и пароль.
    5. В меню выберите раздел с подписками.
    6. Отключите все активные пакеты.

    Управление услугой на экране осуществляется обычным пультом.

    Не все телевизоры подходят для этой услуги. Только произведённые компаниями LG, Samsung, Panasonic, Sony, Philips. Выпуск устройства не ранее 2012-2016 годов – у каждой модели этот срок свой. Для телевизоров и приставок на базе Android TV приложение доступно всегда.

    5. Посещение офиса оператора

    Если самостоятельно отписаться от услуги не получается, обратитесь в офис. Сотрудники салона МегаФон всегда помогут в отключении услуги по просьбе абонента. Это бесплатно. Потребуется только паспорт – принимать такие заявки менеджеры офиса могут только от абонентов, на которых оформлен их номер.

    Если сим-карта официально принадлежит другому человеку, то помочь офисные консультанты не смогут. В этом случае придётся справляться своими силами.

    Отключение «Мегафон ТВ» проводится только в интернете или через сотрудников компании. На некоторых сайтах пишут, что удалить услугу можно через USSD-команды и СМС, на самом деле таких способов не существует.

    Деактивация ТВ бесплатная. Доступ к просмотру каналов продолжается до окончания действия абонентской платы. При ежедневном списании средств услуга блокируется сразу после отключения.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock detector