Ebay как отправить товар из россии

Ebay как отправить товар из россии

Вопросов, связанных с торговлей на площадке eBay у жителей России возникает бесконечное множество. Особенно в нынешних экономических реалиях, когда продажи здесь могут стать стабильным источником валюты. Понимая это обстоятельство, в данной статье мы постараемся затронуть основные аспекты и нюансы, касающиеся продаж на самом известном мировом аукционе, и дадим ряд полезных советов, которых нет в официальных инструкциях.

В чем состоит специфика российского сайта eBay?

Российский eBay, является внутренней региональной площадкой глобальной системы, на которой реализована виртуальная витрина российских продавцов, реализующих товары и осуществляющих полный сервис включая доставку, на территории Российской Федерации и покупателей из РФ, посредством eBay. Данная витрина будет не видна посетителям вне России.

Какова особенность корпоративных счетов в системе PayPal?

Индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, резидент РФ, для ведения своей деятельности, связанной с приемом и отправкой платежей, могут оформить единственный корпоративный счет и привязать его в системе PayPal.

В чем состоит специфика вывода средств с PayPal на банковский счет?

Начало работы в системе, подразумевается прохождение предварительной проверки и подтверждения надежности вашего банковского счета. По мере поступления и накопления средств в личном кабинете, вы можете в любой момент произвести их вывод на ваш счет в банке. Особенность объема средств, состоит в том, что при достижении суммы равной 550 000 рублям, система автоматически их выводит на ваш счет в банке.

Существуют ли ограничения по выводу средств в системе PayPal?

Несомненно. Поскольку существует система проверки и верификации участников. Система PayPal, в той или иной форме, может ввести ограничения по выводу средств. Системой допускается принудительная задержка (заморозка) поступивших средств, в процессе реализации и оценки сделок и рисков. Что бы проверить указанные лимиты, вам потребуется авторизоваться в личном кабинете, затем перейти (кликнув) в меню «Просмотр лимитов».

В случае, если ваши товары реализуются в западном направлении, согласно российскому законодательству, без прохождения дополнительной проверки, состоящей в сообщении о себе исчерпывающей информации, включая скан паспорта гражданина РФ, вы не сможете накапливать средства в иностранной валюте. В противном случае, поступившие средства, буду принудительно подвергнуты конверсии в российские рубли.

Каковы предпочтения к продавцам, на российском eBay в рублевой зоне?

Поскольку изначально региональная площадка рассчитана для России, то реализация любых разрешенных товаров, допускается только для физических лиц с формой регистрации как ИП, а также юр.лицами в любой разрешенной форме оформления и существования ПАО, НПАО, ООО и другие формы.

У меня уже давно имеется учетная запись eBay как покупателя. Можно ли мне ее использовать, при совершении сделок на территории РФ?

Правилами данный вариант не допускается. Для реализации задуманного, вам строго требуется регистрация новой учетной записи продавца в РФ. В противном случае, система автоматически заблокирует подобную учетную запись.

Я слышал, что существую обязательные к оплате сборы и комиссии. Что нужно оплачивать торгуя на российском направлении?

В настоящий момент, в качестве проведения акции и привлечения большего числа участников, российский eBay не взимает сборы при размещении объявлений. Однако платежная система Paypal, при проведении операций может взимать проценты и комиссионные сборы. Вам потребуется авторизоваться в личном кабинете и прибегнуть к справочно-информационной опции платежной системы, с целью уточнения.

На какой период я могу рассчитывать, что с меня не будет взиматься комиссия?

Подобный период еще точно не определен. Вам потребуется следить за новостями компании размещаемые на официальном сайте. Однако вы будете заблаговременно проинформированы посредством почтовой рассылки, в силу действующего договора об оказании услуг и установленных обязательств.

Есть ли обязательное ограничение на размещенное число поданных объявлений при работе в РФ и на Запад?

В отношении западного направления, то ограничение сводится к 50 объявлениям, за которые не взимается комиссия. Для продавцов по направлению российского сегмента, существует единомоментный лимит выставленных лотов, в количестве 10 000 товаров, на общую стоимость в сумме 20 миллионов рублей. В случае, если участник представляет собой достаточно крупное предприятие, то вопрос решается в индивидуальном порядке после запроса на снятие ограничений.

Мне не понятно, какие предложены системы размещения моих товаров, как для России, так и для запада.

Западное направление, предусматривает работу непосредственно с площадкой, при помощи упрощенного или расширенного редактора по созданию и размещению объявлений. Российское направление, в настоящий момент предлагает использовать интеграцию с eBay, таких систем, как eBayMag и платформы Ecwid. Также, совместно с участником и разработчиком «1С-Битрикс», готовится система реализации и интеграции для магазинов и вэбсайтов.

Я не уверен, что достаточно приложил усилия для скорейшего нахождения моего объявления после размещения. Каковы будут ваши рекомендации?

Ebay, является достаточно крупной платформой и наряду с предложенными средствами для привлечения дополнительного фокуса потенциальных покупателей, баннерных систем и выделения объявлений, существует человеческий фактор.

Важно правильно выбирать приоритетную группу для размещения объявлений, объективно подходить к вопросу ценообразования, реализовывать исчерпывающую информацию о товаре, посредством фотографий с разрешением не менее 1600×1200 пикселей, подробным описанием и указанных характеристик. Не лишним будет взять на себя компенсацию расходов на доставку с гарантией и страховкой. Оптимально подходите к группе схожих товаров, но отличных в цветовой гамме и размерах.

Мне непонятна система ценообразования, что посоветуете?

Оцените объективную стоимость, приглядитесь к конкурентам и их мотивам, повлиявших на предложение конкретной цены. Смотрите на предлагаемый ими сервис и конверсию, соотношение просмотров объявления и фактических продаж. Если товар не штучный, то страница с размещенным лотом, содержит в себе информацию о проданном и имеющимся количеством в наличии. Не лишним будет, предложить дисконт на последний размещенный товар. Объективно оценивайте. Сколько вам будет стоить размещенный и не проданный товар, нежели проданный, но со скидкой.

Имеются ли у eBay программы помощи или стимуляции продаж?

Очевидно, что вхождение на рынок для всех не одинаково. Сервис оценивает вас через группу показателей: положительные отзывы в отношении завершенных сделок (не менее 98% отзывов) и ваш подход к ценообразованию. Существует система отбора начинающих продавцов, в программу маркетинговой поддержки, когда комплексно подвергается оценки ваши слабые и сильные стороны, в сравнении с категории продавцов вашей подгруппы, даются рекомендации и советы.

Играйте на опережение, сервис и качество услуг, в данном ключе бесплатная, но надежная доставка, является хорошим стимулом.

Я слышал про программу доставки товаров, может ли eBay обеспечивать доставку товара моим покупателям?

Нет. Доставка товара, обязательство самих продавцов, своими усилиями, в рамках предложенных почтовых сервисов. Система еbay, выступает в качестве арбитра, в отношении контроля за доставкой, отслеживая посредством сервиса по предложенным номерам, в пределах реализуемой программы защиты покупателя и продавцов.

Хорошо, а какие тогда виды и способы по доставки товаров имеются?

При работе на западном направлении, в упрощенном виде редактора объявлений, вам будут доступны исключительно западные, недоступные для России виды доставок. Вам потребуется строго переключится в расширенный вид редактора, после чего вам станут доступны уже российские виды доставок. В отношении российского рынка, вам априори уже доступны виды курьерской и почтовой доставки, непосредственно по территории РФ. Для удобства предусмотрена функция самовывоза товаров. В случае пересылок, обязательно наличие отслеживаемых почтовых номеров.

Какой в общем виде требуется срок, прежде чем мое объявление будет активно?

После того, как вы разместите свое объявление, оно проходит проверку системой. На это требуется некоторое время. В дальнейшем, в вашем личном кабинете «Мой eBay», в подразделе продаж, вы сможете видеть ваши доступные и активные объявления. По поисковому запросу, в течении ближайших суток после размещения, ваше объявление становится доступно для всех участников.

Хорошо, расскажите о системе отзывов. Как не попадать в трудную и конфликтную ситуацию, с негативными последствиями?

Ну, во-первых, согласно установленным требованиям, вы как минимум должны физически обладать предлагаемым товаром. Недопустимо. когда объявление размещено, а товара нет в наличии. Казалось бы просто, но к сожалению, частая ситуация. Будьте на связи, поддерживайте прямую и простую связь с вашими потенциальными покупателями, отвечайте оперативно, избегая фамильярности. Если по результатам вашей сделки. Покупатель оставляет негативный отзыв, оцените объективную сторону этого аспекта.

Подойдите с позиции: «что я мог сделать лучше, но не стал?»

Нередко, причина лежит на поверхности. Но если вы уверены, что покупатель наделил вас несуществующими качествами, оставив негативный отзыв – вы всегда вправе его пересмотреть. Возможно как личное обращение, с предложением обоюдного решения и пересмотра, так и обращение за помощью к системе.

Я не уверен в рынке сбыта, можно ли привлечь западных/российских покупателей?

Если вы торгуете на западном направлении, то ваши покупатели могут быть соотечественниками, но только с западной учетной записью на ebay и PayPal. В противном случае, подобные транзакции буду блокироваться. Если вы ориентированы на реализацию товаров в РФ, то иностранным посетителям ваша площадка (витрина) будет полностью недоступна.

Читайте также:  Ауди 100 форум клуб

Зачем нужен вариант настройки политики возврата товара, это обязательно?

По аналогии с другим площадками, указанная опция не обязательно в силу специфики товара и расходов на возврат/доставку. Однако программа защиты покупателей, предлагаемая системой ebay, программа акции возврата в системе PayPal, стимулирует продавцов это совершать. Крайне желательно предусмотреть этот процесс, описать его в информации о продаже товаров и услуг, предусмотреть обязательные расходы и сроки в течении которых принимается безоговорочно товар, в его продажном виде и состоянии. Подобные меры, помогают продвигать вас как лучшего продавца, в общем рейтинге.

Я не первый раз читаю, что для начала продаж в любом направлении, нужно настроить группу политик, что это?

Действительно, есть такое дело. Что бы вы могли реализовывать свои товары, независимо от выбора направления, вам потребуется произвести настройку трех компонент, трех политик: оплаты, доставки и возврата.

В зависимости от выбранного направления, в процессе выставления товара и формирования его описания, вам будет предложена опция выбора указанных настроек. В российском сегменте, непосредственно на интеграционных площадках(eBayMag», Ecwid или MIP). В случае работы с западными клиентами, на этапе подготовки учетной записи продажам, или при формирования объявления, вам также будет предложена опция по принятию, или непринятию возврата.

Возникли вопросы с оплатой товаров по объявлениям, какие есть варианты?

Ну тут опять же, в зависимости от направления имеются некоторые моменты.

Например. В процессе формирования объявления на западное направление, вам потребуется предварительно подготовить свою учетную запись, связать со счетом в системе Paypal, принять их условия договора на обслуживание и при формировании объявления, допустим отказаться от принятия ставок от клиентов не имеющих PayPal.

Независимо, что у вас – Россия или запад, в своем объявлении вы должны указать приоритетный способ и форму оплаты. Как минимум, требуется один из нескольких видов. Учтите, что для продавцов из РФ на запад, возникают трудности по приему платежей с корпоративных счетов PayPal западных клиентов. Здесь лучше предусмотреть механизм, предложенный карточных систем расчетов.

Допустим, я решил торговать в западном направлении, но как избежать вероятностных затруднений при доставке?

Ну этот вопрос комплексный и начало решения затруднений, лежит в процессе создания вашего объявления. Анализируйте ситуацию происходящую в мире, не стесняйтесь включать в список исключений группу стран, где политическая и экономическая ситуация находится в неблагоприятной зоне. Помните о «детях из Нигерии, Конго» и других регионов. Описывайте это прямо, с должной вежливостью и тактом. Помните, что человек может проживать в благополучном регионе, но предположим хочет переслать ваш товар, в ненадежную зону.

Помните об этих правилах. Тоже самое и относительно почтовых абонентских или военных ящиков. Уточняйте специфику отслеживания ваших номеров в других регионах и странах, для наличия гарантии доставки. Помните о специфики, когда посылки нередко бросают около дома адресата на порог.

Отправляйте со страховкой, делайте фотографии вида отправления, вкладывайте описание во внутрь кармана для таможенных служб, читайте о запретах и ограничениях при пересылке в ряде стран. В общем виде, вы должны разместить отслеживаемый почтовый номер по товару как на ebay и его же в предусмотренной опцией по транзакции в PayPal. Ведите строгую отчетность всех документов при отправке (квитанции и чеки).

Начинайте отправку только после того, когда средства поступили на ваш счет и учетная запись покупателя не ограничена. В случае неясности адреса при печати этикеток, вы всегда через eBay, можете запросить профильный адрес покупателя, сопоставить его с адресом в PayPal. Потому, отправляйте только по верифицированным (подтвержденным) адресам.

Я продавец, предусмотрена мне ли программа защиты?

Обязательно! Правила работы едины для всех и наряду с программой помощи и защиты покупателей, существует подобное для продавцов. Для более подробных сведений, вы должны прочесть всю информацию в справочном разделе eBay. А нам остается отметить, что вы работаете под гарантией и защитой в случаях оговоренных системой.

С Россией я разобрался. Что предъявляется в виде требований для продавцов из России, на западном сегменте?

Комплексный вопрос. Начнем с того, что у вас должна быть уже рабочая учетная запись (не заблокированная), не скрыты отзывы (приват отображения) общий хороший рейтинг как покупателя, настроена система принятия платежей, нормальная почта, телефон и даже защита учетной записи пин-кодом на случай ее утраты.

Вы должны выбрать удобный способ погашения комиссий и сборов, синхронизировав это с системой PayPal.

В настоящий момент, для продавца из России, возникают трудности при приеме оплаты в системе PayPal, если у иностранного пользователя открыт корпоративный счет PayPal.

Позаботьтесь о создании альтернативы, карточным инструментарием. Если платеж по кредитной карты был отменен, или не может быть получен, обратитесь в банк-эмитент и PayPal (если покупатель заплатил PayPal), для решения затруднений.

В чем отличия формата размещения объявлений?

Как вы уже могли заметить, существует несколько видов размещения объявлений: аукцион, объявления в формате фиксированной цены («купить сейчас), объявления с предложением лучшей цены, начиная с определенной цифры, или скрытой, заложенной вами цены, по достижении которой, предложивший участник получает предложение о покупке.

Объявления в зависимости от формата и способов, дифференцируются на различные сроки существования объявления. В ряде случаев, допускается комбинирование вариантов размещения, например в формате аукциона и/или купить сейчас, по фиксированной цене, не дожидаясь окончания торгов.

Каковы критерии при размещении объявлений конкретных товаров и услуг?

Тут все просто и сложно, одновременно. Во-первых, ознакомьтесь со списком товаров, которые запрещены или по которым имеются ограничения.

Во-вторых, возьмите за правило – мой товар, мои фотографии, мой текст. Можно писать общие фразы, в которых вас не обвинят в плагиате, допускаются стоковые фотографии, видео и описание товара от производителя. Но не более. Все должно быть индивидуально и отличимо, скажем от конкурента, который не преминет момента и пожалуется на ваше объявление. Системой eBay предусмотрен ценз категорий и групп товаров и услуг, будьте внимательны при размещении. Запрещена работа вне системы и даже если у вас самовывоз, товар не может быть запрещенным к размещению и продаже. Ответственность за подобное – обоюдна ко всем сторонам участников сделки.

Что особенно критично при создании объявлений?

Ну во-первых название лота. Во-вторых его реальное и фактическое состояние. Если в процессе существования объявления, товар испорчен (скажем разбит), вы должны досрочно снять его с продаж, внести корректировки и изменения. В-третьих, сроки и еще раз сроки. Сроки обработки в бизнес-днях (рабочих) и сроки отправки товара. Предусмотрите систему вопросов и ответов, как вариант FAQ, в самом конце вашего листинга.

Объявление с вариантами, это как?

Проще на примере. Скажем у вас много лапочек, но они отличаются по цвету, размерам и цоколю. Ваши варианты и будут состоять в выборе клиентом предпочитаемого, данный параметр будет фигурировать в заказе. Ее цвет, размер, цоколь или вольтаж. Возможно и иное, но что предусмотрено.

Читал, что можно досрочно завершать объявление. Это так?

Ну как уже было сказано ранее, если в процессе продажи, ваш товар претерпел существенные имения (допустим упал, разбился).

Существуют строгие правила и границы, когда объявление еще может быть снято, а когда это делать нельзя (сделана ставка и осталось мало времени до окончания). Причем если это формат аукциона, вам придется выплатить комиссию. Но и это не все, частое злоупотребление, влечет тяжелые последствия, вплоть до ограничения учетной записи!

Нет смысла говорить о том, что если в процесс продаж уже задействован клиентом, вы заслужено можете получить негативный отзыв, т.к. на завершение потребуется его согласие.

Как я могу избежать проблем с оплатой за товары и услуги?

Хороший вопрос. Решение на поверхности – создать обоюдоудобные формы оплаты, доступные для большинства и не вызывающие затруднений. Возьмите пример, когда покупатели участвуют в торгах на немецкой площадке, где продавцом предусмотрен только прямой банковский перевод.

Это удобно? Вот и поставьте себя на место ваших клиентов, предусмотрите все финансовые инструменты, чтобы оставаться под защитой и не оттолкнуть покупателей. Здесь традиционно, PayPal вам в помощь! А при создании листинга в формате «купить сейчас», предусмотреть и описать, что требуется немедленная оплата. А то все такие забывчивые бывают…

Допустим, но что я могу сделать, если с виду нормальный покупатель, не платит?

Ну во-первых вы должны напоминать о себе. Выставлять инвойс на оплату, благодарить о покупке и как бы вскользь напомнить о сроках оплаты.

Читайте также:  1440X900 разрешение экрана как сделать

Во-вторых, дайте им шанс решить свои проблемы: закрываются банки, заканчиваются карточки, ограничивают запись PayPal или Ebay.

В-третьих, если учетная запись покупателя ограничена, вы должны обратиться за помощью в единый Центр конфликтов. Увы, но фейковые аккаунты любят использовать мошенники. Будьте уверены, вам помогут с этим.

В-четвертых, после прошествии отведенных сроков и ваших писем покупателю, запросите через eBay его контакты, почту, телефон. Пробуйтесь связаться. Ураганы знаете ли, никто не отменял и свет со связью могут отрубить легко.

Ну и в пятых. Если все грустно и достичь компромисса (а возможно отменить сделку по договоренности и компенсации) не удается, начинается грустная процедура… Теперь вы можете смело открыть диспут о неоплаченном товаре в Центре разрешения конфликтов. Правила гласят, цитата:

«…Если вы не получили платеж, вы можете открыть диспут о неоплаченном товаре в Центре разрешения конфликтов в срок от 2 до 32 дней после завершения торгов (или сразу же, если покупатель больше не зарегистрирован на eBay). Это означает, что вам придется подождать как минимум 2 полных дня, прежде чем открыть диспут. Исключением являются случаи, когда покупатель больше не зарегистрирован.

Если покупатель не оплатит товар, вам нужно будет вручную закрыть диспут в Центре разрешения конфликтов в течение 36 дней после завершения торгов. На 37-й день после завершения торгов, если вы не закрыли диспут сами, он будет закрыт автоматически. Сбор с окончательной стоимости товара в этом случае возмещен не будет. Кроме того, в учетную запись покупателя не будет внесена запись о неоплаченном товаре …».

  • eBay и Почта России запускают упрощенное оформление экспортных отправлений для продавцов eBay во всех отделениях почтовой связи
  • Партнерство предполагает интеграцию системы Почты России otpravka.pochta.ru в единый кабинет продавца на платформе eBay, которая включает в себя в том числе возможность трекинга посылок для российских экспортеров
  • Сервис по сдаче предоплаченных отправлений скоро будет доступен во всех центрах выдачи и приема посылок Почты России. Благодаря нему экспортёры смогут оплачивать отправления онлайн, а также отправлять посылки за границу без очередей

Москва — 11 октября 2018 года: eBay и Почта России объявляют о начале сотрудничества, направленного на развитие розничного экспорта из России и упрощение логистических процедур для отечественных экспортеров. Благодаря интеграции российские продавцы впервые смогут оформить документы и оплатить международное отправление онлайн, не выходя из офиса или дома.

Полный доступ к информации и услугам Почты России будет открыт из кабинета продавца на площадке eBaymag.com, специального сервиса для экспортеров из России и стран Восточной Европы. Сервис позволяет в считанные минуты размещать товары одновременно на восьми сайтах eBay в разных странах. Все данные о товарах автоматически переводятся на десять языков, а цены выставляются в местной валюте.

В едином кабинете eBaymag.com продавцы смогут автоматически рассчитать стоимость доставки отправлений с товарным вложением Почтой России в любую точку мира, оформить необходимые документы и совершить оплату онлайн. Кроме этого, через личный кабинет на сайте eBay покупатели из 192 стран смогут отслеживать свои заказы с помощью автоматически присвоенного трекинг-номера Почты России.У экспортных продавцов eBay теперь есть два способа проще и быстрее отправить свои товары за границу Почтой России:

  1. Оформление предоплаченных посылок в центре выдачи и приема посылок.

Для этого экспортеру необходимо в кабинете продавца на платформе ebaymag.com ввести информацию об отправителе и получателе, получить бланк с трек-номером, оплатить его онлайн и приклеить к посылке. Главное преимущество этого способа заключается в том, что оформленную и оплаченную посылку можно сдать без очереди.

  1. Оформление предзаполненных посылок с пакетом документов во всех отделениях почтовой связи. Для этого экспортеру также необходимо ввести информацию об отправителе и получателе, получить бланк с трек-номером, распечатать его и предъявить оператору в отделении, который отсканирует трек-номер, и вся информация появится в системе. После этого останется только взвесить посылку и произвести оплату.

«Последние несколько лет наблюдается активный рост объемов не только входящей почты, но и экспортных отправлений. Мы планируем, что по итогам года объем почтового экспорта значительно вырастет. Я уверен, что наше партнерство с eBay станет эффективным инструментом для российских предпринимателей для развития международных каналов продаж», — отметил заместитель генерального директора Почты России по посылочному бизнесу Сергей Малышев.

«Качественная логистика – это половина успешного бизнеса для экспортера. Интеграция с Почтой России – важнейшая веха в нашей работе по развитию сервиса для экспортных продавцов из России. eBay cтал первым маркетплейсом, который получил для своих продавцов стратегическую возможность упрощенного оформления экспортных отправлений от национального перевозчика. Сегодня 25 000 российских продавцов на eBay смогут проще и быстрее отправлять свои товары покупателям по всему миру, а значит, получать больше новых заказов и развивать свой бизнес на нашей площадке. Такие партнерства являются ключевыми для развития российского экспорта, потенциал роста которого мы оцениваем в десятки раз», – заявил Илья Кретов, генеральный директор eBay в России, Израиле и на развивающихся рынках Европы.

Торговля на международных интернет-площадках привлекает простотой организации, минимумом рисков и вложений, широким охватом потребителей и отсутствием регистрации в государственных органах. Высокая конкуренция, установившаяся на Ebay, не препятствует появлению и продвижению новых российских предпринимателей. Выбор «правильного» продукта сбыта и соблюдение требований торговой площадки обеспечит вам стабильный доход и постоянных покупателей.

Общая информация о Ebay в качестве торговой площадки

Первое, что необходимо усвоить: Ebay — это не интернет-магазин, а торговая площадка, действующая с 1995 года, для обмена товаром между продавцами и покупателями со всего мира. В чём разница? В отличие от интернет-магазинов, которые представляют одного продавца, торговая площадка является посредником между продавцом и покупателем, создаёт условия для их общения и сотрудничества, обеспечивает всеми необходимыми для торговли атрибутами: онлайн-оплата, техническая поддержка, реклама, чаты, интерфейс и прочее. То есть у Ebay нет своих товаров, его прибыль — от процента с продаж и рекламы.

Начать работу можно как путём создания виртуального магазина, так и от своего имени, оптом и в розницу. Такой формат удобен для тех, кто выставляет товары единичного образца, как правило, это предметы, созданные своими руками, или коллекционные вещи. На Ebay запросто можно найти всё — от антиквариата и старинных монет до электроники и винтажной мебели. Предлагаемая вещь необязательно должна быть новой, вы можете предложить товар без упаковки, восстановленный, б/у, неработающий (например, для разборки). Но обязательно укажите состояние товара, чтобы не стать обманщиком в глазах клиента.

Торговая площадка создаёт все условия для привлечения как можно большего количества продавцов. Чтобы открыть свой магазин, не нужно оформлять несколько десятков бумаг, обходить дюжину учреждений и тратить кучу нервов и денег. Достаточно создать аккаунт, ввести все необходимые данные и реквизиты, загрузить информацию о товарах, и можно работать. У вас может быть магазин по продаже открыток, созданных вручную, или даже коллекционных кукольных домиков, главное — спрос.

У Ebay есть особенность, отличающая его от других площадок: проведение аукционов. Вы, как продавец, устанавливаете начальную стоимость товара, время до конца аукциона (как правило, несколько дней), а заинтересованные покупатели делают свои ставки. Тот человек, который предложил наибольшую сумму по итогам аукциона, считается победителем. Именно ему вы обязаны отправить разыгрываемый товар по названной им цене.

Формат «аукцион» популярен как среди продавцов, так и среди покупателей. Но будьте осторожны: если ваш товар заинтересует минимальную аудиторию, есть риск отдать вещь за бесценок. Не разыгрывайте вещь, если спрос на неё минимальный.

Аукционный товар на Ebay

Какие требования предъявляют к продавцам

Администрация Ebay устанавливает следующий перечень требований:

  • оперативно реагировать на обращения покупателей;
  • соблюдать сроки отправки и доставки товаров;
  • следить за количеством предлагаемого продукта и своевременностью его пополнения;
  • указывать цену и время, в течение которого товар будет отправлен;
  • устанавливать и соблюдать условия возврата денежных средств и предметов ненадлежащего качества;
  • предлагать разумную стоимость;
  • быть доброжелательным, демонстрировать профессионализм;
  • следить за получением покупателем товара.

Помимо этих общих правил Ebay уделяет особое внимание проблемным транзакциям.

Транзакция — операция по перемещению денежных средств, совершение сделки купли-продажи. Результатом транзакции всегда будет изменение состояния счёта клиента, будь то расчётный счёт в банке или карт-счет держателя пластиковой карты.

Подобные случаи негативно сказываются не только на магазине, но и на торговой площадке. Поэтому дополнительным требованием является наличие не более 2% случаев проблемной транзакции. Кроме того, вы обязаны не допустить более чем 0,3% случаев, когда при проблемах с переводом денежных средств покупатель не получил реальную помощь от вас и вынужден был обратиться напрямую к администрации торговой площадки. Аналогичная ситуация при неполучении заказчиками товаров, получение бракованных предметов и вещей, не соответствующих описанию.

Читайте также:  Denuvo список ломаных игр 2018 фифа 19

Несоблюдение этих условия ведёт к снижению рейтинга продавца, что может отразиться на дальнейшей работе. Низкий рейтинг даёт администрации право наложить ограничения на продавца и запретить работать на площадке. В остальном вы свободны, нет ограничений даже по возрасту.

На сайте Ebay популярна статья о 14-летнем школьнике из Англии, который имеет бизнес по продаже игрушек через интернет. Его виртуальный магазин работает уже 2 года и имеет колоссальный успех. Однако счёт для движения денежных средств зарегистрирован за отцом, в остальном юный предприниматель работает самостоятельно.

Какие товары пользуются спросом, что лучше продавать

С начала второго десятилетия XXI века российские бизнесмены и просто амбициозные личности стали активно осваивать международную торговлю на интернет-площадках. Причиной тому стала отмена пошлины на ввоз и вывоз продукции: широкие возможности для новичков и новые пути для «старичков». Однако на рынке уже укоренились свои лидеры и «акулы» бизнеса, преимущественно из Европы и Америки. Путь для российских предпринимателей обещал быть непростым.

Впервые появившись на Ebay, отечественные продавцы стали завлекать иностранцев чисто «русскими» товарами. В ход пошли предметы военной тематики (плащ-палатка, шапка-ушанка, сухпайки), советской тематики (календари, марки, конверты, монеты), одежда (народные костюмы, оренбургские пуховые платки) и даже еда (квас, шоколад). К слову, все эти категории востребованы за рубежом и до сих пор. Обратите внимание на вещи, которые могут стать предметом коллекционирования: скорее всего, у ваших бабушек есть целый набор открыток со времён СССР.

Всех продавцов в интернет-пространстве делят на 3 типа:

  • hand made, представляющие товар собственного производства;
  • поставщики предметов коллекционирования;
  • перекупщики, приобретающие товар оптом по одной цене и сбывающие его же в розницу по более высокой стоимости.

Наиболее часто встречаются последние. Перепродажа товара не требует наличия специальных навыков, а сами предметы сбыта можно найти на любой оптовой базе. Опять же: успех зависит от спроса вещей!

Для начала посетите главную страницу Ebay и прокрутите её до раздела популярных категорий товара.

Популярные категории товаров на Ebay

Западные покупатели наиболее охотно приобретают предметы малого размера стоимостью до 15–20 долларов. Как правило, это всевозможные примочки для гаджетов, красоты и другие «лайфхакеры», которые упрощают повседневную жизнь. Огромным преимуществом будет стильный и оригинальный дизайн. Разве можно пройти мимо миленького чехла для смартфона всего за 1,3 доллара, будь у вас их хоть пять? Вот и 1080 человек говорят, что нельзя.

Розовый чехол для смартфона на Ebay

Даже за собой вы могли замечать, что мелкие траты не создают ощущения опустошения кошелька и при этом приносят некоторое удовлетворение. На международном рынке действует правило: если дёшево, значит, нужно.

Кроме приятных мелочей неизменными лидерами по продажам в интернете остаются одежда (особенно женская), косметика, товары для дома и техника.

Фотогалерея: российские товары на Ebay

Запрещённые к продаже товары и товары с ограничениями

Администрация Ebay лояльна в вопросах выбора категории продаваемых предметов. Однако с перечнем запрещённых и ограниченных товаров ознакомиться необходимо заранее, вы действительно почерпнёте там полезную информацию. В первую очередь запреты устанавливаются законодательством Российской Федерации и тех стран, в которые вы планируете поставлять товар.

Закон РФ устанавливает запрет на вывоз из страны некоторых видов товаров. На сайте «Почты России» приведён их перечень:

  • печатные и аудиовизуальные материалы:
  • порнографического характера;
  • изготовленные или распространяемые с нарушением требований законодательства стран таможенного союза Евразийского экономического сообщества о выборах и референдумах;
  • направленные на пропаганду нацистской атрибутики или символики либо атрибутики или символики, сходных с нацистской атрибутикой или символикой до степени смешения;
  • содержащие иную информацию, которая может причинить вред политическим или экономическим интересам Российской Федерации, её государственной безопасности, здоровью и нравственности граждан.
  • любые виды оружия (их части), патроны к ним (их части), конструктивно сходные с гражданским и служебным оружием изделия;
  • опасные отходы;
  • специальные технические средства, предназначенные для негласного получения информации;
  • ядовитые вещества, не являющиеся прекурсорами наркотических средств и психотропных веществ;
  • наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, в том числе в виде лекарственных средств;
  • органы и (или) ткани человека, кровь и её компоненты;
  • отходы и лом чёрных и цветных металлов;
  • необработанные драгоценные металлы, лом и отходы драгоценных металлов, руды и концентраты драгоценных металлов и сырьевых товаров, содержащих драгоценные металлы;
  • минеральное сырьё (природные необработанные камни);
  • информация о недрах;
  • растения в любом виде и состоянии, семена растений;
  • живые животные, за исключением пчёл, пиявок, шелковичных червей, которые пересылаются при наличии ветеринарного свидетельства;
  • озоноразрушающие вещества;
  • алкогольная продукция, этиловый спирт, пиво;
  • любые виды табачных изделий и курительных смесей;
  • радиоактивные материалы;
  • культурные ценности;
  • товары, подвергающиеся быстрой порче;
  • драгоценные камни в любом виде и состоянии, природные алмазы, за исключением ювелирных изделий.
  • Перечень запрещённых товаров и товаров с ограничениями на продажу, установленный Ebay, имеет 55 пунктов и не является исчерпывающим. Рассмотрим самые распространённые.

    Строго обстоят дела с медицинскими товарами: контактные линзы и корректирующие очки, лекарства, профессиональное оборудование запрещены в любом случае. Исключение составляют предметы коллекционирования.

    Винтажный медицинский набор XIX века

    Товары для взрослых также имеют ряд ограничений. Продавцом и покупателем может быть только лицо, достигшее 18 лет. Изображения объявлений не могут содержать ненормативную лексику и сцены откровенно сексуального характера. Секс-игрушки допускаются только новые и в запечатанной упаковке.

    А также запрещены к продаже:

    • использованные носочно-чулочные изделия, нижнее бельё, спортивная одежда, косметика;
    • животные и чучела из них;
    • приборы наблюдения и прослушивания;
    • части человеческого тела;
    • предметы взлома;
    • ценные бумаги;
    • продукция с содержанием табака;
    • товары, полученные незаконным путём.

    Ограничения установлены в отношении поддержанной одежды, предметов искусства, алкоголесодержащей продукции, контрактных товаров, некоторых видов электроники, оружия и средств самообороны, растений и их семян, недвижимости, туристических услуг.

    С полным перечнем можно ознакомиться здесь.

    К сожалению, в ответ на вопрос «как мне узнать, разрешён ли мой товар, если его нет в перечне» нет каких-либо контактов специалистов, с которыми можно было бы связать, рекомендуется лишь ещё внимание ознакомиться всё с тем же перечнем и законодательством тех стран, которых затрагивает торговля.

    Инструкция продажи товаров на Ebay

    Чтобы начать продавать через Ebay необходимо сделать следующие шаги:

    1. Зарегистрироваться в качестве продавца.
    2. Создать учётную запись в системе PayPal и привязать к ней банковскую карту для движения денежных средств.
    3. Указать персональные данные: Ф. И. О., адрес и номер телефона. А также подтвердить адрес электронной почты, чтобы приобрести статус проверенного лица.
    4. Выбрать способ оплаты сборов, взимаемых администрацией.

    Это основные ступени, в результате прохождения которых вы уже считаетесь полноценным продавцом. Но существуют важные нюансы, без которых работа дальше не продвинется. Вам нужно знать, как отправить товар, что делать в случае неудовлетворения покупателя, как разрешить иные вопросы, возникающие в процессе работы.

    Регистрация в качестве продавца и создание учётной записи в PayPal

    Процедура регистрации стандартная: на главной странице сайта выбираете действие «зарегистрироваться», в открывшемся окне вводите имя, фамилию, электронную почту и придумываете пароль. Упрощённый вариант: создаёте аккаунт через Facebook или Google.

    Создание учётной записи на Ebay

    Сразу после этого вы можете перейти к созданию объявления, но желательно для начала заполнить личные данные в личном кабинете и создать учётную запись в PayPal. Для этого переходите в настройки личного кабинета, где указываете:

    • тип вашей учётной записи: вы можете работать как от своего имени, так и от имени компании;
    • адрес отправки товаров;
    • номер телефона и электронную почту. Их вам необходимо будет подтвердить. Телефон и почта дают вам гарантию восстановления данных учётной записи в случае их утери, кроме того, на электронную почту вы будете получать уведомления по вашим объявлениям;
    • тип связи с администрацией Ebay: бесплатный — посредством электронной почты, за дополнительную плату можно настроить мгновенные сообщения;
    • способ оплаты обязательных сборов: за работу на торговой площадке с вас будут взиматься сборы, в личном кабинете можно настроить автоматическую оплату через тот же счёт, на который будут поступать денежные средства от продажи.

    Чтобы иметь возможность получать деньги за товар, необходимо привязать номер банковской карты к PayPal. Это безопасная международная система быстрого перевода денежных средств. Сделать это можно также в личном кабинете. Перейдя на сайт PayPal, создайте учётную запись и заполните реквизиты имеющейся у вас банковской карты Visa, MasterCard, Maestro, American Express или Discover.

    Ссылка на основную публикацию
    Eax 1300 pro 256 mb
    ATI, наконец, выпустила на рынок новое поколение видеокарт. Новое семейство содержит три новых видеочипа: R520, RV530 и RV515. Нетрудно догадаться,...
    Cpu amd fx 8300
    Описание AMD начала продажи AMD FX-8300 в октябре 2012. Это десктопный процессор на архитектуре Vishera, в первую очередь рассчитанный на...
    Cpu hash что это
    AIDA64 имеет множество тестов, которые возможно применять для оценивания состояния разных составляющих компьютера или техники в целом. Это искусственные тесты,...
    Ebay как отправить товар из россии
    Вопросов, связанных с торговлей на площадке eBay у жителей России возникает бесконечное множество. Особенно в нынешних экономических реалиях, когда продажи...
    Adblock detector